مصطفي رضايي

دانشجویان DBA

مصطفي رضايي

تاثير پياده‌سازي ارزيابي‌متوازن(BSC) بر عملكرد بنگاه(مطالعه موردي)

اگرچه امروزه شاخصهاي مالي فراواني براي ارزيابي شركتها وجود دارد ولي هنوز مديران به دنبال ابزارهايي هستند كه در مديريت عملكرد و كنترل اهداف بلندمدت نيز آنان را ياري كند. روشهاي نوين در سالهاي اخير چون EFQM، TQM، CED و ... به دنيا معرفي شده است. يكي از روشهايي كه استقبال فراواني از آن صورت گرفت، روش ارزيابي‌متوازن(BSC) مي‌باشد. در ارزيابي‌متوازن براي ارزيابي عملكرد نه تنها از شاخصهاي مالي استفاده مي‌شود بلكه سازمان را از منظر مشتري، فرآيندهاي داخلي و رشدويادگيري مورد ارزيابي قرار مي‌دهد.